打印机显示“脱机状态”,导致打印任务无法正常进行。所谓“脱机”,就是电脑与打印机之间的通信中断,即便打印机处于开机状态,也无法接收打印任务。其实,打印机脱机并不意味着设备损坏,大多数情况下,只需简单几步就能解决。下面我们就来介绍三步快速解决方法,帮助你轻松恢复打印机正常工作。
一、打印机脱机的常见原因
在解决问题之前,我们先了解为什么会出现脱机状态:
1、连接异常:打印机与电脑的连接线松动,或网络打印机的Wi-Fi/局域网断开。2、驱动程序故障:打印机驱动未安装或损坏,导致电脑无法正确识别设备。3、系统设置错误:有时用户在系统中手动设置了“脱机使用打印机”,从而导致打印任务无法发送。4、打印服务未启动:Windows系统中的打印后台服务被关闭,打印机自然无法响应任务。了解原因后,我们就可以对症下药。下面介绍三步即可解决的方法。
二、打印机出现脱机状态解决方法第一步:检查连接并重启设备
首先要排除最常见的硬件或网络问题。
操作方法:
1、检查电源与数据线:
确认打印机电源已开启,指示灯正常;如果是USB打印机,重新插拔数据线,尝试更换接口;如果是网络打印机,检查Wi-Fi或网线连接是否正常。
2、重启打印机与电脑:
很多临时性错误,通过重启就能解决。特别是网络打印机,重启后能重新分配IP地址,恢复与电脑的连接。如果重启后状态依旧脱机,继续进行下一步。
第二步:重新安装或更新打印机驱动
如果前两步仍未解决,问题多半出在驱动程序上。驱动相当于电脑与打印机沟通的“翻译”,一旦损坏或缺失,打印机就无法工作。这里通过专业的打印机驱动检测工具“本站”可以快速检测电脑打印机存在的问题以及驱动是否正常,然后进行修复。
操作方法: