在日常打印过程中，许多用户会遇到这样一种尴尬情况：明明点击了“打印”，电脑提示“正在打印”，但打印机没有任何反应，状态栏却提示“状态错误 - 正在打印”。其实，这类问题并不复杂，只要掌握了正确的排查与处理步骤，大多数都能迅速解决。本文将重点介绍应对这一问题的实用解决方法，帮助你快速恢复正常打印。

打印任务堆积或卡死，是最常见的原因之一。处理方法如下：

1. 取消打印队列中的所有任务：

打开“控制面板” > “设备和打印机”；

右键点击出问题的打印机，选择“查看现在正在打印什么”；



在打开窗口中点击“打印机”菜单 > “取消所有文档”；

等任务清除完毕后关闭窗口。



2. 重启打印机：

手动关闭打印机电源，等待10秒；

再重新打开，让打印机自我校准并清空缓存。

二、重启Print Spooler服务

Windows系统通过“Print Spooler”服务来处理所有打印任务，一旦服务异常，就会出现状态错误。

操作步骤：

1. 按 Win + R，输入 `services.msc`，按回车；

2. 找到服务列表中的 Print Spooler；

3. 右键点击它，选择“重新启动”；

4. 重启后再试一次打印，通常问题能立即解决。



如果服务无法重启，建议先停止服务，再手动清除打印缓存文件夹：`C:WindowsSystem32spoolPRINTERS`，然后再启动服务。

三、更新或重新安装打印机驱动

驱动程序损坏或不兼容，会导致系统与打印机之间通信失败，表现为状态错误。您可以使用本站来帮您自动识别打印机设备，并快速帮您安装打印机驱动。