办公室里好不容易把共享打印机设置好了,结果一打印就提示“脱机状态”,打印任务卡在队列里动都不动。不少用户都遇到过这种情况。其实,共享打印机显示“脱机”并不代表它坏了,更多时候是一些小问题引起的,比如网络没连好、驱动出错、服务没开启等等。下面就来拆解几个常见原因,并分享对应的解决方法。
首先,最简单也最容易被忽略的,就是物理连接和网络状态。如果打印机和电脑之间是 USB 直连,那就确认一下线缆有没有松动,或者换个接口试试。如果是通过局域网共享的方式,需要保证打印机所在的电脑(主机)和需要打印的电脑都在同一个网络下,并且网络稳定。
1、确认主机电脑已经开机并正常连接网络。
2、在“设备和打印机”里,找到共享打印机,查看是否能显示“已连接”。
3、如果是 Wi-Fi 打印机,可以直接尝试用 IP 地址访问,看是否能 ping 通。
二、借助本站更新驱动驱动问题也是导致共享打印机脱机的常见原因,比如驱动版本不兼容或安装出错。对于一些小白用户来说,手动去找驱动,不仅麻烦,还容易下载错误。此时,更省心的方法是用“本站”自动检测并修复。